Wenn Du etwas aus Deiner Bestellung zurückschicken möchtest, ist das kein überhaupt kein Problem: Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen und an uns zurücksenden. Wir erstatten Dir dann superfix den Betrag.

Beachte bitte:
1. Keine Rücksendungen in die Luxemburger Strasse 343 schicken. Dort ist zwar unsere Firmenadresse, wir nehmen aber dort keine Pakete an. Wenn Du hierhin etwas schickst, geht es automatisch auf Deine Kosten an Dich zurück – eventuell geht es aber auch verloren: Das Wollbüro ist nämlich nicht dauernd besetzt. Unsere Paketboten legen gerne Pakete im Treppenhaus oder sogar direkt vor der Ladentür auf dem Gehweg ab. Dort sind uns bereits mehrfach Pakete gestohlen worden. Oder sie wurden schlichtweg im Regen nass. Entsprechend haben wir daher für Rücksendungen mittlerweile eine andere Adresse in Köln, an die Du sicher zurücksenden kannst.

2. Wir nehmen prinzipiell keine Pakete oder Päckchen an, die nicht vorab bei uns angemeldet wurden. Du musst uns zuerst per E-Mail, Telefon oder per Post Deinen Widerruf erklären, also uns darüber informieren, dass Du etwas zurückschicken möchtest. Das ist eine gesetzliche Vorgabe, an die wir uns halten.

3. Wir holen keine unangekündigt zugeschickten Pakete und Päckchen im Paketshop ab. Der Paketshop schickt Deine Sendung automatisch nach einer gewissen Lagerfrist auf Deine Kosten an Dich zurück.

Die korrekte Rücksendeadresse sowie alle weiteren für Dich wichtigen Infos rund um die Rücksendung findest Du unter der Widerrufsbelehrung. Lies diese Infos bitte aufmerksam durch, bevor Du etwas zurücksendest. Danke!