Momentan läuft ja alles ein wenig anders als sonst, daher habe ich Euch hier alle aktuellen Infos rund um den Shop für den April zusammengestellt. Aber ich habe zwei gute Nachrichten: Wir arbeiten auf Hochtouren, um Euch schnell und zuverlässig mit schönen Garnen zu versorgen. Bis Ende April gibt es außerdem Rabatt auf alle Eure Bestellungen!

Bis Ende April: 10% Rabatt im Shop mit Gutscheincode “KeepCalmAndKnit”

Ich habe nämlich die aktuelle Rabattaktion nochmal verlängert: Wenn Ihr bei Eurer Bestellung den Gutscheincode “KeepCalmAndKnit” eintippt, bekommt Ihr 10 Prozent Rabatt abgezogen! Das einfach als liebgemeintes Dankeschön für Eure Treue.

Um den Rabatt zu bekommen, gebt den Code einfach ins dafür vorgesehene Feld ein, schickt ihn ab, checkt in der Endsumme, ob es geklappt hat und führt dann den Bezahlvorgang wie gewohnt fort. Der Rabatt gilt auf alle Produkte, außer Anleitungen und Magazine und bereits rabattierte Garne. Er ist nicht mit anderen Gutscheinen kombinierbar und gilt ab einen Mindestbestellwert von 25 Euro.

Versand

Ich verschicke wie gewohnt alle Pakete mit DHL. So könnt Ihr zum Beispiel Paketstationen nutzen. DHL hat mir außerdem versichert, dass der Versand im April ganz normal läuft, es kommen also alle Pakete ohne Probleme bei Euch an.

Versand ins Ausland

Bis auf weiteres verschicke ich allerdings leider erstmal keine Pakete ins Ausland. In Österreich und Italien werden derzeit einige Gebiete nicht beliefert und es ist nicht ganz klar, ob der Versand da derzeit rund läuft. Ich habe viele Kundinnen in Italien, Frankreich und Österreich und so tut mir das natürlich sehr Leid. Sobald ich neue Informationen habe, werde ich aber selbstverständlich wieder liefern!

Lieferzeiten

Sobald Eure Bestellung verpackt ist, melde ich das Paket online bei DHL zur Abholung an. Ihr erhaltet in diesem Moment eine Nachricht per E-Mail mit der Tracking-Nummer. Gepackte Pakete werden zwei Mal pro Woche von DHL mit dem Auto bei mir im Shop abgeholt, derzeit ist die Abholung immer am Dienstag und am Donnerstag. Wenn Ihr also am Freitag eine Tracking-ID zugemailt bekommt, geht das Paket dann am Dienstag auf die Reise.

Habt bitte Verständnis dafür, dass die Lieferzeit im April eventuell mal länger sein kann als gewohnt, weil DHL derzeit ziemlich viel leisten muss.

Das Häkelbüro

Rücksendungen

Ich bin aktuell nur zum Packen im Shop und arbeite ansonsten so viel wie möglich von zuhause aus. Falls Ihr eine Rückendung habt: Bitte, bitte schreibt mir das vorher und schickt nicht einfach irgenwas kommentarlos an mich zurück. Ich weiß nämlich nicht, wo die Pakete landen, wenn ich nicht da bin. Normalerweise nehmen meine Nachbar-Geschäfte sie an, dort ist momentan aber überall gschlossen.

Wir können notfalls auch eine spätere Rücksendung vereinbaren, wenn Ihr es gerade nicht zur Post schafft. Wir finden für alles eine Lösung. Bitte aber unbedingt schreiben, damit wir das klären können und damit kein Paket verloren geht.

Sortiment im Shop

Mein Wolllager ist derzeit aber gut gefüllt, es gibt also genug Wolle für alle :-)  Es kann aber immer mal sein, dass gerade nicht alle Farben da sind. Wählt dann vielleicht bitt einfach mal eine andere, wenn sie Euch ebenso gut gefällt. Derzeit bestelle ich weniger häufig als normalerweise nach, dafür dann aber größere Mengen. Dabei muss ich mich dann aber auch nach den Verfügbarkeiten bei meinen Lieferanten richten.

Meine Lieferanten haben derzeit das meiste auf Lager. Vermutlich wird es Engpässe bei Lieferungen aus Italien, England, den USA oder anderen Ländern geben, das wird sich noch alles zeigen. Es kann auch sein, dass meine Lieferanten vielleicht selber weniger einkaufen. Alle Wollgeschäfte sind momentan geschlossen, entsprechend werden sie nicht nachbetellen. Hierzu kann ich momentan leider keine Prognosen abgeben.

Wer Oberteile und Pullover stricken will, wird übrigens in meinem Lamana-Sortiment definitiv immer fündig: Milano oder Como sind tolle Basic-Garne! Lediglich bei Sandnes bestelle ich derzeit aus organisatorischen Gründen erstmal nicht nach. Hier gibt´s aber noch einiges auf Lager. Es gibt außerdem ganz neue Garne im Shop – zum Beispiel Feliz oder Alpaka Heather von Manos del Uruguay oder Breeze und Bebe Soft Wash von Kremke Soul Wool.

Kontakt

Bei Fragen könnt Ihr Euch gerne bei mir melde. Bitte aber per E-Mail, denn ich schaffe es schlichtweg einfach nicht durchgehend, telefonische Beratungen anzubieten.

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